Bij het maken van een nieuwe template in WhatsApp Manager kies je een categorie:
Marketing, Utility of Authentication.
Marketing - Voor promoties
Utility - Voor service berichten
Autentication - Voor inloggegevens, OTP, etc.
Na het maken moeten templates een goedkeuringsproces doorlopen voordat ze naar klanten kunnen worden verstuurd. Dit proces duurt meestal tot 24 uur. Bij goedkeuring wordt de status van de template ingesteld op "Actief - Kwaliteit in afwachting", en kun je deze gaan gebruiken. Bij afwijzing heb je de mogelijkheid om de template aan te passen en opnieuw in te dienen voor goedkeuring of in beroep te gaan tegen de beslissing.
<aside> ℹ️
Als je berichttemplate is goedgekeurd, wordt de status ingesteld op Actief - Kwaliteit in afwachting en kun je beginnen met het versturen naar klanten. Als het wordt afgewezen, kun je het bewerken en opnieuw indienen voor goedkeuring, of in beroep gaan tegen de beslissing.
</aside>
Bij het indienen van templates is het belangrijk om voorbeeldwaarden voor variabelen toe te voegen om te visualiseren hoe de template er voor klanten uit zal zien. Voorbeelden kunnen worden toegevoegd tijdens het maken van de template
Inzendingen worden vaak om de volgende redenen afgewezen, dus zorg ervoor dat je deze fouten vermijdt.
{{1}}.#, $ of %.