Je kunt op verschillende plekken een van naam en van email adres instellen in Voluit Suite. Wat heeft nou voorrang?

Mijn profiel

Onder Instellingen → Mijn profiel stel je je naam en email adres in waarmee je als Voluit Suite account gebruiker wilt verzenden.

<aside> ☝

Zorg ervoor dat dit email adres hetzelfde domein heeft als je dedicated verzenddomein (onder Instellingen → email services) zodat je een goede verzendreputatie houdt. TENZIJ je 2 way sync hebt ingesteld met Gmail of Outlook, dan verzend je je 1 op 1 interactie mails met dat Gmail of Outlook adres vanuit Voluit Suite.

</aside>

<aside> ☝

Bij een kalender boeking moet je actief bepalen dat de mail vanuit een bepaalde gebruiker moet worden gestuurd. Als er geen gebruiker of adres is ingesteld in de email notificaties dan wordt de mail gestuurd vanuit:

1. het bedrijfs email adres (Instellingen → bedrijfsgegevens)
2. het fall back email adres (Instellingen → email services)

</aside>

<aside> ☝

Bij een workflow email actie moet je actief bepalen dat de mail vanuit een bepaalde gebruiker moet worden gestuurd. Als er geen gebruiker of adres is ingesteld in de email actie dan wordt de mail gestuurd vanuit:

1. Het email adres dat is ingesteld in de workflow instellingen
2. het bedrijfs email adres (Instellingen → bedrijfsgegevens)
3. het fall back email adres (Instellingen → email services) </aside>

Fall back email adres instellen (van naam & van e-mail)

Je kunt een standaard "Van naam en e-mail" instellen voor dedicated domeinen binnen je account.

<aside> ☝

De ingestelde header wordt toegepast op e-mails die via het dedicated domain worden verzonden wanneer DMARC alignment mislukt.

</aside>

Ga naar Instellingen - Email Services -> SMTP Service -> Dedicated Domein en IP -> Headers instellen onder dedicated domain.