Wat zijn messaging- en social kanalen op je Google Business Profile (GBP)

Met deze functie kun je populaire messaging-apps (WhatsApp en Tekst/SMS) en social media-profielen (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X, Pinterest) koppelen aan je Google Business Profile-pagina’s.

Als je hiervoor nummers en social accounts gebruikt die in Voluit Suite gekoppeld zijn, kun je:

• klanten een herkenbare manier geven om contact op te nemen
• vertrouwen vergroten
• meer interactie en gesprekken stimuleren

Belangrijkste voordelen van messaging- en social kanalen toevoegen aan je Google Business Profile (GBP)

Deze integratie is bedoeld om je communicatiekanalen overzichtelijk te beheren en de ervaring voor bezoekers te verbeteren.

Voordelen:

• Meer vertrouwen en snellere reacties doordat je kanalen toont die klanten al gebruiken.
• Meer kansen op engagement, wat kan leiden tot meer gesprekken en kwalitatieve leads.
• Eén plek voor communicatie, omdat berichten via Voluit Suite-gekoppelde kanalen centraal kunnen binnenkomen.

WhatsApp en Tekst (SMS) koppelen aan GBP

Door WhatsApp en Tekst/SMS in de GBP-flow te koppelen, kunnen klanten contact opnemen via hun voorkeurskanaal.

Je kunt:

• een bestaand, in Voluit Suite geïntegreerd nummer kiezen voor WhatsApp of Tekst/SMS
• of een ander nummer invoeren in E.164-formaat (voorbeeld voor de VS: +15551234567)

Let op:

• Er wordt maar één messaging-optie getoond in de GBP-resultaten, ook al kun je beide koppelen.
• Als je zowel een WhatsApp-nummer als een Tekst (SMS)-nummer toevoegt, toont Google standaard Tekst op de openbare vermelding.