De Conversatie AI is een geavanceerde functie die gebruik maakt van AI-technologieën om klantinteracties met je bedrijf te verbeteren. De Bot lost complexe problemen op en geeft veiligere, meer nauwkeurige antwoorden dan elke AI Chatbot op de markt.

Nieuwe bot of Agent aanmaken

BELANGRIJK: Het kiezen van een "Bot Sjabloon" bij het maken van je bot heeft ALLEEN invloed op de "Prompts" voor je conversatie AI-bot.

Je kunt altijd alles overschrijven wat is toegevoegd vanuit het gekozen sjabloon. Als je een sjabloon selecteert, vult Voluit Suite al wat voor je in om doelgerichte bot-prompts te creëren.

Bot instellingen

Conversatie AI Modi

De Conversatie AI bot heeft 3 modi voor je account:

1. UIT: Dit is de standaard modus waarbij de conversatie AI functie inactief is. Bot training en bot proefversie zijn nog steeds actief om de bot te trainen en te testen voordat je de bot lanceert
2. Suggestief: De bot-antwoorden zijn beschikbaar in het berichtenvak in Gesprekken om ze handmatig te versturen zoals ze zijn of te bewerken voordat ze worden verzonden.
3. Auto-Pilot: De bot reageert automatisch namens het bedrijf op een contact.

Bot details

• Bot naam: Mag je zelf verzinnen - kies iets wat past bij je merk.
• Kanaal beschikbaarheid: Automatische Piloot is beschikbaar voor SMS, Webchat, livechat, Facebook en Instagram, en de kanalen kunnen worden geconfigureerd in het tabblad Bot Instellingen.

Geavanceerde instellingen:

• Bedrijfsnaam configuratie: Hiermee kan je een bedrijfsnaam instellen voor de conversation AI bot.
• Wachttijd voor reageren: Instelbare tijd tussen 1 seconde en 5 minuten, waardoor de bot alle berichten kan verzamelen voordat er wordt gereageerd. De standaardlimiet is 2 minuten.
• Maximale berichtlimiet: De bot gaat in slaapstand als deze limiet wordt bereikt in een gesprek. Om de bot weer te activeren, markeer je het gesprek als "Gelezen." De standaardlimiet is 10 berichten in één gesprek.