Attributie geeft een overzicht van welke kanalen of bronnen een contact vandaan komt. Met deze informatie kunnen we groeimogelijkheden identificeren en bepalen welke kanalen het meeste potentieel bieden. Als je bijvoorbeeld Facebook- en Google-advertenties gebruikt, wil je weten welke het effectiefst is in het genereren van leads in Voluit Suite. Attributie maakt dit mogelijk.
In dit artikel bespreken we attributie in Voluit Suite en waar je de advertentierapportage kunt instellen.
Bij het toewijzen van een contact aan een specifieke bron maken we onderscheid tussen eerste en laatste attributie. Deze worden beide opgeslagen bij elk contact.
Eerste attributie - dit is het eerste moment waarop een contact met ons systeem in aanraking komt. Op dat moment leggen we de attributiegegevens van die sessie vast. Bijvoorbeeld: iemand vult een contactformulier in.
Laatste attributie - dit is de meest recente interactie met ons systeem. Ook hiervan leggen we de attributiegegevens vast. Bijvoorbeeld: na het invullen van een contactformulier besluit iemand een product te kopen via een Voluit Suite bestelformulier. De attributiegegevens van deze laatste interactie worden dan vastgelegd.
Nu je weet wat eerste en laatste attributie is, gaan we kijken waar deze informatie wordt opgeslagen.
Of het nu gaat om eerste of laatste attributiegegevens, je vindt deze informatie rechtsonder bij alle contacten in het contactenoverzicht.
Ga binnen je account naar Contacten > selecteer een contactpersoon > de attributiegegevens staan rechtsonder in de kolom onder het tabblad activiteit.
Voor het aanmaken van contacten wordt eerste en laatste attributie als volgt gedefinieerd:
- Eerste attributie: De eerste interactie van het contact wordt vastgelegd in het systeem. Dit is meestal hun eerste bezoek aan je website of een interactie met een van de hierboven genoemde bronnen.
- Laatste attributie: De laatste interactie van het contact voordat ze werden omgezet naar een contact in het systeem
Hieronder bespreken we alle attributiebronnen die je kunt zien bij de Eerste attributie of Laatste attributie van een contact:
Verkeer onder Betaald zoeken komt van betaalde zoekcampagnes (bijvoorbeeld Google AdWords). Dit helpt bij het analyseren van je Google Ads rapportage.