We introduceren een nieuwe "Conversatie AI" Actie in workflow. Belangrijkste kenmerken:
- Maak deze actie om een vraag te stellen aan een contact
- Maak vertakkingen voor voorwaardelijke stroom op basis van het antwoord van het contact
- Pas persoonlijkheid en aanvullende instructies aan voor de bot
- Gebruik dezelfde bot-training die is gedaan voor de Conversatie AI Bot
Vraag voor het contact
Dit is de hoofdvraag die de bot aan de klant zal stellen. De bot stelt deze vraag en reageert ook op een inkomend bericht van een contact (indien aanwezig)
Vertakkingen en voorwaarden
Er zijn 2 standaard vertakkingen die voor elke actie worden gemaakt met de mogelijkheid om nieuwe vertakkingen te maken.
Standaard vertakkingen:
- Time Out - Het contact reageert niet binnen de tijd die in de actie is opgegeven
- Geen voorwaarde voldaan - Het contact heeft binnen de time-out periode gereageerd, maar er is aan geen enkele voorwaarde voldaan
Nieuwe vertakkingen:
- Elke vertakking moet een naam hebben en een voorwaarde op basis waarvan het contact die vertakking zal volgen
Prompt - Persoonlijkheid en aanvullende instructies
Met de schakelaar "Geavanceerde bot-configuratie" kun je de "Persoonlijkheid" en "Aanvullende instructie" voor de Gesprekken AI Bot bekijken en aanpassen.
De prompt wordt gegenereerd door het combineren van:
- "Persoonlijkheid"